Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

Realizamos envíos en un plazo de 15 días naturales a toda la península con un coste fijo de 10 por pedido.
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 300€.


🔄 Devoluciones

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso
  • Producto dañado durante el transporte
  • Error en el envío

📩 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, deberás enviar un correo electrónico info@asina.es indicando:

  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución
  • Fotografías del producto en caso de defecto o rotura

Una vez recibida y revisada tu solicitud, te responderemos lo antes posible.
Si la devolución es aprobada, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el producto.


ℹ️ Condiciones adicionales

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo su embalaje original si procede.